Возврат
Ru

Возврат и обмен

Условия возврата

  • У покупателя есть право вернуть товар соответствующего качества (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если товар не удовлетворил его по фасону, размеру или по другим причинам не может быть использован.
  • Покупатель имеет право на возврат товара соответствующего качества в течение четырнадцати дней.
  • В случае возврата товара несоответствующего качества, транспортные расходы оплачивает компания, в других случаях - клиент.
  • Компания, на протяжении 5 рабочих дней, с дня поступления товара на склад фирмы, возвращает всю сумму денежных средств за товар на расчётную карту.

Возврат товара не производится:

  • Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты.
  • С момента покупки прошло более четырнадцати дней.
  • Согласно закону «О защите прав потребителей». Купальники и другой товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит.

Инструкция по возврату товара

  • Отправьте на электронную почту info@arty.ua письмо с темой "Возврат". В тексте письма опишите Вашу претензию и номер экспресс-накладной посылки с возвратом.
  • Вместе с возвращёнными товарами положите в посылку экспресс-накладную отправленного Вам товара.
  • Отправка осуществляется Новой почтой:
    1. Адрес: г.Хмельницкий, Новая почта, отделение №1.
    2. Получатель: Ортинський Вадим Юлиевич, тел.067383603605